Dave Lose Hosen

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FAQs

▼ ZAHLUNG

▼BENÖTIGE ICH EIN KONTO, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?

Sie benötigen kein Kundenkonto, um einen Kauf abzuschließen

◄WIE KANN ICH BEZAHLEN? WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode. Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX, etc.), Klarna oder Paypal bezahlen. Wenn Sie Probleme mit dem Zahlungsvorgang haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

◄KANN ICH IN IHREM ONLINE SHOP SICHER EINKAUFEN?

Die digitale Übertragung Ihrer persönlichen Daten, einschließlich Kreditkarten- und Kontoinformationen, ist durch eine Secure Socket Layer (SSL)-Verbindung geschützt. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig, daher werden alle persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt, nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und nur für den jeweiligen Vorgang verwendet und anschließend gelöscht. Übersetzt mit

◄ICH HABE EINEN RABATTCODE. WIE KANN ICH ES VERWENDEN?

Am Ende Ihres Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, an der Kasse einen unserer Rabattcodes einzulösen. Sie können saisonale Rabattcodes in unseren Produktbeschreibungen finden oder Ihre persönlichen Rabattcodes eingeben. Bitte achten Sie bei der Eingabe des Codes auf Groß- und Kleinschreibung, da er sonst möglicherweise nicht erkannt wird. Einige Rabattcodes können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden oder sind nur für bestimmte Produktgruppen, Kategorien oder eine bestimmte Anzahl von Produkten gültig. Wenn Sie immer noch Probleme beim Einlösen des Codes haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team

◄KÖNNEN SIE INTERNATIONAL VERSENDEN ODER INTERNATIONALE KREDITKARTEN BEARBEITEN?

Ja, das ist möglich. Wir versenden die Waren in jedes Land Europas und akzeptieren jede Art von Kreditkarte (Visa, Amex, Mastercard etc.). Für den Versand in andere Kontinente kann eine Gebühr anfallen.

◄RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND VERSAND

▼KANN ICH DIE WARE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Ja, unsere Umtausch- und Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Wir haben uns bewusst für eine längere Frist entschieden, um unsere Kulanz zu zeigen und unser Engagement für eine langfristige Kundenbindung zu unterstreichen.

◄WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst (Kontaktformular in der Fußzeile unserer Website) und geben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund dafür an. Sobald Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.wir akzeptieren keine Rücksendungen, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher zu benachrichtigen.die Adressen auf dem Paket sind nicht als Rücksendeadresse zugelassen. Zurückgesandte Pakete ohne eine vom Kundendienst autorisierte Rücksendeadresse werden nicht zurückerstattet, sondern die Rückerstattung erfolgt über die zuvor verwendete Zahlungsmethode. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

◄WARUM WURDE MEIN PAKET NOCH NICHT ABGESCHICKT?

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Aufgrund der Corona-Pandemie kann es jedoch zu Verzögerungen in unserem Logistik- und Liefersystem kommen, so dass es in Ausnahmefällen zu einer verzögerten Versandzeit kommen kann. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, und wir werden versuchen, solche Fälle sofort für Sie zu lösen.

◄ÜBER UNSERE PRODUKTE

▼WELCHE GRÖSSE SOLLTE ICH KAUFEN?

Die Größe und Passform eines Kleidungsstücks variiert oft von Designer zu Designer. Um Ihnen bei der Wahl der richtigen Größe zu helfen, schauen Sie bitte auf die Registerkarte und die Produktmaße auf jeder Produktseite.

◄WARUM UNTERSCHEIDET SICH DIE FARBE DER KLEIDUNG, DIE ICH ERHALTEN HABE, EIN WENIG VON DEM, WAS ICH ONLINE GESEHEN HABE?

Die Kameraperspektive und die Beleuchtung bei der Fotosession können zu kleinen Farbunterschieden führen. Außerdem können die Farben auf verschiedenen Monitoren leicht variieren. Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

◄WER SIND IHRE PRODUZENTEN?

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit verschiedenen Designern und internationalen Herstellern in langjährigen Geschäftsbeziehungen zusammen und überprüfen daher regelmäßig die Anwendung unserer hohen Standards sowohl in der Produktion als auch in der Lieferkette. Nachhaltigkeit und faire Produktionsstandards sind für uns wichtig.

◄PRODUZIEREN SIE AUF UMWELTFREUNDLICHE WEISE?

Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unsere gesamte Lieferkette und Produktion umweltfreundlich zu gestalten. Wir nutzen ausschließlich Transportmittel mit erneuerbarer Energie, zahlen allen unseren Mitarbeitern faire Löhne und verwenden gesunde, langfristige Produktionsverfahren.

◄WIE PFLEGE ICH DAS MATERIAL?

• Acrylstrickwaren: Die meisten Acrylstrickwaren können in der Maschine gewaschen werden. Lesen Sie das Etikett und achten Sie auf die richtige Trockenmethode. Einige Strickwaren behalten ihre Form am besten, wenn sie umgestaltet und flach getrocknet werden.

• Kaschmir: Prüfen Sie das Pflegeetikett, bevor Sie Kaschmir waschen. Verwenden Sie für die Handwäsche ein mildes Waschmittel oder Shampoo. Drücken Sie das Wasser sanft durch das Kleidungsstück und spülen Sie es, bis das Wasser klar ist. Nicht auswringen oder verdrehen. Drücken Sie das überschüssige Wasser aus. Zum Trocknen flach auf ein Handtuch legen und vor Sonnenlicht und Hitze schützen.

• Baumwolle: Baumwolle hält der Haushaltswäsche gut stand. Nehmen Sie das Kleidungsstück sofort aus dem Trockner, um Falten zu vermeiden. Bügeln Sie mit Stärke, um die Knitterfreiheit eines weißgewaschenen Hemdes zu erhalten.

• Baumwollmischgewebe: Trocknen Sie Kleidungsstücke aus Baumwollmischgeweben auf der Dauerbügelstufe Ihres Trockners oder bei niedriger Hitze und nehmen Sie sie sofort heraus, um Knitterfalten zu vermeiden. Anschließend mit einem Dampfbügeleisen glätten, um ein professionell gewaschenes Aussehen zu erzielen.

• Denim: Denim sollte mit kaltem oder heißem Wasser auf links gewaschen werden. Wenn Sie Denim zusammen mit synthetischen Stoffen waschen, beachten Sie immer die Waschanleitung für den empfindlicheren Stoff, mit dem der Denim gemischt ist. Hängen Sie Denim zum Trocknen auf und bügeln Sie bei hoher Hitze.

• Flanell: Flanell kann in kaltem oder heißem Wasser gewaschen werden. Wenn Ihr Flanell jedoch aus Wolle besteht, selbst wenn es sich um waschbare Wolle handelt, sollten Sie den Trockner vermeiden, da er die Fasern austrocknen kann. Flanell aus nicht waschbarer Wolle sollte nicht zu Hause gewaschen werden, sondern in die Reinigung gebracht werden.

• Nylon: Waschen Sie Kleidungsstücke aus Nylon in der Maschine in warmem Wasser. Trocknen Sie bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner und verwenden Sie ein Trocknertuch, um statische Aufladung zu vermeiden. Verwenden Sie zum Bügeln ein heißes Bügeleisen, falls erforderlich.

• Polyester: Lesen Sie das Etikett. In der Regel können Polyesterartikel in der Maschine gewaschen (kühl) und getrocknet (niedrig) werden. Prüfen Sie auf dem Etikett, ob Lufttrocknen empfohlen wird. Retuschieren Sie bei Bedarf mit einem kühlen - niemals heißen - Bügeleisen.

• Viskose: Lesen Sie unbedingt das Pflegeetikett für Kleidung aus Viskose. In kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel waschen. Wenn Sie die Kleidung in der Maschine waschen, verwenden Sie den Feinwaschgang und nehmen Sie das Kleidungsstück sofort nach dem Waschen heraus. Wenn Sie das Kleidungsstück mit der Hand waschen, dürfen Sie es nicht auswringen oder verdrehen. Zum Trocknen rollen Sie das Kleidungsstück in ein Handtuch, um überschüssiges Wasser auszudrücken. Legen Sie es zum Trocknen flach hin. Bügeln Sie das Kleidungsstück, solange es noch feucht und auf links gedreht ist, damit der Stoff nicht glänzt. Verwenden Sie ein Bügeltuch, wenn Sie die rechte Seite des Kleidungsstücks bügeln. Sie können Bügeltücher kaufen oder etwas Einfaches wie ein Stück weißen Baumwollstoff verwenden.

• Elasthan: Verwenden Sie warmes Wasser für die Hand- oder Maschinenwäsche von Kleidungsstücken aus Elasthan. Trocknen Sie sie auf der Leine oder bei niedriger Temperatur in der Maschine, um die Elastizität des Kleidungsstücks zu erhalten.

• Strickwolle: Im Allgemeinen sollte Strickwolle trocken gereinigt werden, aber überprüfen Sie das Etikett. Wenn sie von Hand gewaschen werden kann, verwenden Sie kühles Wasser und ein Waschmittel für Feinwäsche. Drücken Sie das überschüssige Wasser aus, formen Sie es neu und trocknen Sie es flach.

• Wolle (gefüttert): Gefütterte Kleidungsstücke sehen in der Regel am besten aus, wenn sie einmal pro Saison professionell chemisch gereinigt werden. Entfernen Sie zwischen den Reinigungen den Schmutz mit einer Bürste oder einem feuchten Tuch. Frischen Sie das Kleidungsstück auf, indem Sie es auf einem gefütterten Bügel in einem Badezimmer mit Dampf aufhängen; die Feuchtigkeit hilft dem Kleidungsstück, Falten zu entfernen. Wenn Sie ein Bügeleisen zum Auffrischen verwenden, bügeln Sie mit Dampf in einer Auf- und Abwärtsbewegung (anstatt entlang des Stoffes zu bügeln).

• Leder: Bei Glattleder empfehlen wir, regelmäßig sparsam Lederfett aufzutragen. Dadurch wird die Jacke auch vor Feuchtigkeit geschützt. Rohes Leder hingegen sollte imprägniert werden, am besten gleich nach dem Kauf. Aber Achtung: Auch mit Imprägnierung sollten Sie Ihre Lederjacke besser nicht bei Regenwetter tragen.

◄HANDELT ES SICH UM EINEN SICHEREN KORONA-LADEN?

Die Gesundheit und Sicherheit der Kollegen und der Allgemeinheit hat für uns immer oberste Priorität. Wir haben die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Teams verbessert und gehen über die staatlichen Richtlinien hinaus, um den Schutz zu maximieren.

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